Mission et mandat

  Facebook
Assemblée générale annuelle
Date : Le 5 juin 2012 à 18h30
Lieu : Salle des Chevalier de Colomb, 709, rue Kirouac, Québec, G1N 2J3 (Salon Bouchard)
 
Facebook, pourquoi pas !
Faire connaître nos services est une préoccupation de chaque jour. Malgré l'énergie déployée chaque année au plan des communications, il est fréquent que nos usagers mentionnent que nos services ne sont pas assez connus. Bien que cette affirmation soit pour nous un indice de satisfaction qui nous apporte le sentiment du devoir accompli, nous sommes bien conscients que le défi de la visibilité en regard des services que nous offrons est toujours bien présent. Dans cette visée, nous souhaitons faire un pas de plus afin de donner au CAAP-Capitale-Nationale une nouvelle vitrine que nous voulons intéressante et attrayante. L’ère des médias sociaux nous ouvrent de nouveaux horizons et nous avons choisi d’adhérer joyeusement à Facebook. Par ce nouveau média de communication, nous souhaitons faire connaître nos services, accroître le réseautage et favoriser le partage d’informations pertinentes aux droits des usagers et au régime d’examen des plaintes.

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CAAPsule
Nous vous invitons à lire la nouvelle édition de notre bulletin électronique CAAPsule qui vous renseignera entre autres sur l’intervention du Protecteur du citoyen au Centre multivocationnel Claude-David, la lutte contre l’isolement social chez les aînés ainsi que la confiance des usagers envers le travail des commissaires aux plaintes.
Nous vous souhaitons une excellente lecture !
 
Rapport annuel 2010-2011



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