CAAP Capitale-Nationale

Historique

C'est en 2003 que le Service d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (SAAP) devient une personne morale distincte qui sera officialisée en mars 2004 et quitte le giron du Centre d'action bénévole de Québec. Sa nouvelle dénomination sociale sera dorénavant le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) de la Capitale-Nationale.

 

En 2007, la progression constante des demandes de services de la part des usagers, l'équipe du CAAP c'est agrandi et professionnalisé. C’est à ce moment que des conseillers salariés ont remplacé les effectifs bénévoles qui avaient contribué à la mise au monde du service.

 

Le CAAP travaille également en partenariat avec plusieurs organismes communautaires du milieu. Il œuvre aussi activement avec les CAAP membres à la vie de la Fédération des Centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (FCAAP) du Québec en contribuant, de diverses façons, à la réalisation des mandats des CAAP.