CAAP Capitale-Nationale

Qui aide-t-on ?

Les usagers du réseau de la santé et des services sociaux. Si vous répondez oui à une des définitions suivantes, vous êtes considéré comme un usager et vous pouvez procéder au dépôt d’une plainte.

 

 a)    Vous ou une personne que vous représentez avez reçu ou auriez dû recevoir des services de santé ou des services sociaux et vous êtes insatisfait.

 

 b)    Vous êtes héritier d’une personne qui a reçu ou aurait dû recevoir des services de santé ou des services sociaux et vous êtes insatisfait.

 

 c) Comme citoyen, vous avez été directement témoin d’une situation dans laquelle les droits d’un usager ou d’un groupe d’usagers n'ont pas été respectés.

 

 

Le CAAP-Capitale-Nationale dessert la région du même nom : de Porneuf à Charlevoix, en passant par Québec.

 

Il y a cependant des CAAP partout au Québec. Pour trouver le CAAP de votre région cliquez ici.